Google i Kantar wspólnie uruchomiły Consumer Analytics, które analizuje Arabię Saudyjską, ważny rynek na Bliskim Wschodzie, w celu analizy głównych zachowań zakupowych konsumentów w pięciu kategoriach: elektronika użytkowa, ogrodnictwo w domu, moda, artykuły spożywcze i uroda, ze szczególnym uwzględnieniem na temat warunków rynkowych podczas Ramadanu.
Saudyjscy konsumenci wykazują trzy różne trendy zakupowe podczas Ramadanu
Liczba zakupów online w Arabii Saudyjskiej w czasie Ramadanu stale rośnie, nawet w takich kategoriach, jak żywność i uroda.Jednak 78 procent saudyjskich konsumentów elektroniki twierdzi, że kupuje produkty w czasie Ramadanu i nie jest wybrednych w wyborze kanałów.Konsumenci w Arabii Saudyjskiej są jednak bardziej wybiórczy w kwestii tego, dlaczego kupują określone towary.
Czynniki zakupowe dla osób kupujących modę i urodę w Arabii podczas Ramadanu
nabywców kosmetyków jest świadomych
czy marka unika szkodliwych składników
mody, jakiej chcą konsumenci
marki do poszanowania różnorodności i włączenia społecznego
Źródło: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Wszyscy nabywcy produktów z zakresu elektroniki użytkowej, domu i ogrodu, mody i artykułów spożywczych, urody, n=1567.kwiecień 2022-maj 2022.
Jakość zakupów podczas Ramadanu jest niezbędna
Około dwie trzecie konsumentów w Arabii Saudyjskiej doświadczyło problemów z zakupami online podczas Ramadanu.25 procent konsumentów elektroniki użytkowej i 23 procent konsumentów kosmetyków stwierdziło, że trudno jest znaleźć niezależne recenzje produktów.Tymczasem konsumenci elektroniki (20%) i konsumenci zajmujący się ogrodnictwem domowym (21%) stwierdzili, że doświadczyli problemów z rejestracją lub logowaniem online.
Dlatego jakość i szczegółowość zakupów podtrzymają serca konsumentów.
Szybka dostawa, opłacalna, przyciągnie więcej konsumentów
Osiemdziesiąt cztery procent saudyjskich konsumentów stwierdziło, że w czasie Ramadanu zwykle kupuje tylko u kilku sprzedawców detalicznych, którym ufa, ale niewygodne doświadczenie zakupowe zmieniłoby ich zdanie.
Czterdzieści dwa procent konsumentów stwierdziło, że wypróbowałoby nową markę, sprzedawcę lub platformę internetową, gdyby mogli szybciej wysyłać przesyłki.Około 33 procent konsumentów chętnie dokona zmiany, jeśli produkt oferuje lepszy stosunek jakości do ceny.
3 powody, dla których klienci z Arabii Saudyjskiej wypróbowują nowych sprzedawców, platformy lub marki, u których nigdy wcześniej nie kupowali
Są szybsi
Przedmiot jest tam dostępny jako pierwszy
Tam produkt jest tańszy
Źródło: Google/Kantar,KSA, Smart Shopper 2022, Wszyscy nabywcy produktów z zakresu elektroniki użytkowej, domu i ogrodu, mody i artykułów spożywczych,uroda, n=1567, kwiecień 2022-maj 2022.
Czas publikacji: 09 lutego 2023 r
