Google i Kantar wspólnie uruchomiły usługę Consumer Analytics, która skupia się na Arabii Saudyjskiej, ważnym rynku na Bliskim Wschodzie, aby przeanalizować główne zachowania zakupowe konsumentów w pięciu kategoriach: elektronika użytkowa, ogrodnictwo domowe, moda, artykuły spożywcze i kosmetyki, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji rynkowej w okresie Ramadanu.
Konsumenci z Arabii Saudyjskiej wykazują trzy wyraźne trendy zakupowe w okresie Ramadanu
Zakupy online w Arabii Saudyjskiej nadal rosną w czasie Ramadanu, nawet w kategoriach takich jak jedzenie i uroda. Jednak 78 procent saudyjskich konsumentów elektroniki twierdzi, że kupuje produkty w czasie Ramadanu i nie jest wybrednych co do kanałów, które wybierają. Jednak konsumenci w Arabii Saudyjskiej są bardziej wybredni co do tego, dlaczego kupują określone towary.
Czynniki motywujące do zakupów dla kupujących odzież i kosmetyki w Arabii Saudyjskiej w czasie Ramadanu
kupujących kosmetyki jest świadomych
czy marka unika szkodliwych składników
mody, jakiej pragną konsumenci
marki szanujące różnorodność i integrację
Źródło: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Nabywcy wszystkich produktów z kategorii elektronika użytkowa, dom i ogród, moda i artykuły spożywcze, uroda, n=1567. Kwiecień 2022 r. – maj 2022 r.
Jakościowe zakupy w okresie Ramadanu są niezbędne
Około dwóch trzecich konsumentów z Arabii Saudyjskiej miało problemy z zakupami online w czasie Ramadanu. 25 procent konsumentów elektroniki użytkowej i 23 procent konsumentów kosmetyków stwierdziło, że trudno było znaleźć niezależne recenzje produktów. Tymczasem konsumenci elektroniki (20%) i konsumenci ogrodnictwa domowego (21%) stwierdzili, że mieli problemy z rejestracją lub logowaniem online.
Dlatego wysokiej jakości i kompleksowe doświadczenie zakupowe przyciągnie uwagę klientów.
Szybka dostawa i opłacalność przyciągną więcej klientów
Osiemdziesiąt cztery procent saudyjskich konsumentów stwierdziło, że zazwyczaj robią zakupy u kilku sprzedawców detalicznych, z których usług korzystają regularnie w czasie Ramadanu, ale niewygodne zakupy mogą zmienić ich zdanie.
Czterdzieści dwa procent konsumentów stwierdziło, że wypróbowałoby nową markę, sprzedawcę detalicznego lub platformę internetową, gdyby mogli wysyłać szybciej. Około 33 procent konsumentów chętnie dokonałoby zmiany, jeśli produkt oferuje lepszy stosunek jakości do ceny.
3 powody, dla których saudyjscy klienci próbują nowych sprzedawców detalicznych, platform i marek, od których nigdy wcześniej nie robili zakupów
Są szybsze
Przedmiot jest tam najpierw dostępny
Produkt jest tam tańszy
Źródło: Google/Kantar,KSA, Smart Shopper 2022, Wszyscy nabywcy produktów z kategorii elektroniki użytkowej, domu i ogrodu, mody i artykułów spożywczych,uroda, n=1567, kwiecień 2022-maj 2022.
Czas publikacji: 09-02-2023
